Selección de personal y nuevas tecnologías

Los cambios sociales y económicos hacen que cambiemos nuestras formas de actuar. Los procesos de selección de personal no son ajenos a estos cambios. 

El dominio de los medios a nuestro alcance (Internet sobre todo) nos permite contactar con cualquier país, por lo que nuestras redes se amplían día a día, ahora podemos entrevistar, a través de Internet, a  cualquier persona de cualquier parte del mundo. 

Eso es bueno pero, a mi modo de ver, nada como una entrevista cara a cara. 

La realidad es que los cambios que se producen tienen más que ver con esos medios que la red nos ofrece que con la forma de entrevistar o evaluar candidatos. Las personas seguimos siendo personas por encima de cualquier otra premisa. Nuestras emociones son las mismas; inseguridad, miedo, tristeza, poca autoestima y un largo etc. que casi todos conocemos ya a estas alturas.
 

Por ello es necesario disponer de más elementos para poder analizar una candidatura en su totalidad.   El test de competencias BSM puede aportarnos mucha información, si lo elaboramos de forma adecuada para cada posición obtendremos un resultado altamente fiable. A lo largo de los años hemos podido comprobar esta fiabilidad.  Una buena entrevista, preparada y a conciencia es otro input importante así como averiguar, a través de la red, todo lo que podamos sobre el candidato. Finalmente las referencias serán totalmente necesarias para poder garantizar al máximo el éxito del proceso. 

Si queremos poder seguir analizando los aspectos grafológicos deberemos pedir texto y firma manuscrito (no fotocopia, recuperando el correo de toda la vida) para no perder información muy valiosa, recordemos que la persona que entrevistamos a través de la red no puede darnos la mano, no sabemos cómo camina ni tenemos idea de cómo se presenta a nivel no verbal ya que ante una cámara acostumbramos a cambiar nuestra forma habitual de presentarnos. 

Por ejemplo, personalmente no me considero buena vendedora pero a través de la red me siento más fuerte y segura por lo que es probable que llegara a vender con cierto éxito, ya que las barreras del “directo” desaparecen.  

Este sesgo en la apreciación de las personas hay que tenerlo en cuenta a la hora de hacer un proceso de selección usando la tecnología (especialmente si usamos Skype, o Videoconferencias)

Al igual que las necesidades de las empresas han cambiado y ahora se buscan profesionales más polivalentes para poder aprovechar al máximo sus capacidades. (por ejemplo, los altos directivos ya no disponen de secretarias ni asistentes que les hagan los trabajos de menos “valor” ) los profesionales de recursos humanos también debemos ser más polivalentes, saber usar la tecnología a nuestro favor, y discriminar lo que realmente “aporta valor” de nuestro trabajo y dejar en su justa medida, otros aspectos que, a pesar de que pueden ayudarnos a realizar nuestro trabajo, no son realmente fundamentales.

Escrito por: Pilar Soldevila (Montaner & Asociados, Barcelona)

Negociación o cómo “no morir en el intento”

¿Cómo es posible que negocio provenga de la unión de las palabras neg (no) ocio (no hacer), es decir implica actividad y acción, y negociación de la unión de las palabras (nego y acción)?

Es probable que la etimología de ambas palabras sea parecida, o incluso la misma, y por lo tanto esta entradilla  puede que no tenga ningún interés científico. Lo que resulta llamativo es cómo afrontamos  los negocios y las negociaciones.

Si pensamos que “tenemos un negocio entre manos” probablemente estemos ilusionados con la expectativa de conseguir algo beneficioso, e incluso lucrativo. Es estimulante. Cuando pensamos “tengo que negociar los términos del contrato” probablemente el estado de ánimo sea distinto, más a la defensiva, menos ilusionados y sólo albergamos la esperanza de salir de la negociación lo mejor parados posible.
 
Y así nos va.

Mientras pensemos que una negociación es una enfermedad que todos, con más o menos frecuencia vamos a padecer, la afrontaremos con una actitud limitante que nos impedirá disfrutar tanto del proceso como de los resultados.

Vamos por partes.

Si estuviéramos solos en el mundo, no tendríamos que negociar nada. Negociamos cuando no podemos obtener o desarrollar  lo que deseamos porque hay otras partes implicadas que tienen  otros intereses y opiniones. 

En este punto procuramos defender nuestra visión de la situación, argumentando  nuestros propósitos con la “ingenua” creencia  de que a más argumentos, más fácil lo tendremos para poder conseguir nuestros propósitos. Es decir, estamos en nuestra “zona de confort”, con nuestra visión particular del mundo en la que nos sentimos cómodos. Cuando esta visión entra en conflicto de interés con otra visión del mundo (otra “zona de confort”) hacemos acopio de persuasión para convencer a la otra parte de que nuestra zona de confort es mejor que la suya. ¿?

¿Te gustaría que te hicieran esto a ti? ¿Cómo te sentirías?

¿Has pensado alguna vez que tu zona de confort es como el agua estancada? Ya sabes lo que ocurre con el agua estancada con el paso de los años, o se evapora o (lo que es peor) se corrompe.

¿Has pensado que quizá cuando negociamos tenemos la gran oportunidad de crear nuevos escenarios en los que poder desarrollarnos? Es decir, “Si unimos lo mejor de mi zona de confort y lo mejor de la tuya, podremos disfrutar de un espacio mucho mayor, donde todos podremos descubrir nuevos caminos, tendremos más aire para respirar, y podremos crecer más y mejor”.

¿Es eso posible? La respuesta es sí. “Pero es que eso es muy difícil” puedes pensar. De acuerdo, llegar a ese punto implica precisamente trabajar duro y esforzarse en querer crear ese nuevo escenario, esa nueva “zona de confort” en la que todas las partes implicadas podamos sentirnos seguras y que nos aporte nuevas posibilidades de crecimiento y desarrollo personal o profesional.

 

“Pero eso es mucho trabajo” puedes pensar. Efectivamente,  es un trabajo para el que hay que  prepararse tanto como para cualquier otro. Piensa en lo que puedes perder y cuáles serán las consecuencias de tu zona de confort reducida (tu agua estancada), y decide qué vas a hacer para evitar que se evapore.

Y, por supuesto, eso es muy distinto de la Nego (no) Acción.

Para empezar, te ofrecemos los primeros pasos en http://tinytraining.montaner.com.

Escrito por: Xavier Hernández (Montaner & Asociados, Barcelona)

La vida sigue

Por si alguien lo duda puedo asegurar que la vida sigue, eso significa que no podemos tirar la toalla, la vamos  a necesitar y mucho.

Los cambios se van sucediendo de forma rápida y muchas veces inesperada, estamos viviendo tiempos convulsos, a muchos les gustaría que todo fuera más estable, pero no lo es ni lo va a ser en años. 

Ahora es el momento de ser camaleónicos, de aprender a adaptarnos y a sobrevivir y convivir con la que cae. Pero no olvidemos que nada es eterno por lo que cabe suponer que vendrán tiempos mejores.

Para estos futuros tiempos mejores deberíamos prepararnos, revisando nuestra forma de vida, nuestras necesidades reales y también decidir qué estamos dispuestos a hacer para no volver a caer en errores. Errores comunes de la especie humana, tampoco vamos a rasgarnos las vestiduras, no somos perfectos y mejor que no lo seamos, nos aburriríamos mucho. 

Utilicemos el razonamiento lógico por encima de las emociones, recuperemos relaciones y compartamos, posiblemente escuchando a otros veamos que lo nuestro no es tan grave, de todos se aprende.  Y por supuesto no nos desesperemos ,no sirve de nada y nos nubla la mente. 

Saquemos conclusiones, analicemos nuestro entorno, busquemos un nuevo camino, dejemos  las quejas y lamentaciones y sigamos porque la vida sigue.

Escrito por: Pilar Soldevila (Montaner & Asociados, Barcelona)

GESTIÓN DEL TIEMPO: Eficacia y eficiencia ¿amigas o enemigas?

“Más tiempo tendrías, más tiempo necesitarías”

No, no es un proverbio oriental, ni lo dijo ningún pensador griego. A lo sumo sería una de las famosas leyes del tiempo, en concreto la “Ley de Parkinson” que más o menos dice así: “Todas las tareas o actividades acaban ocupando todo el tiempo que puedas tener disponible para ellas” Dicho de otro modo, “no sabemos poner límites ni a las tareas ni al tiempo”.

 
Al margen de que sea o no cierto (el debate quizá sería poco rentable) lo que sí que hemos comprobado tanto en propios como ajenos es que nos cuesta ser equitativos y proporcionados con nuestro tiempo. Por ejemplo, somos capaces de dedicar mucho tiempo a tareas o actividades que simplemente nos gusta hacer, sin pensar lo que nos reporta. Y eso está bien, muy bien, si lo hacemos después de haber acometido otras actividades que son las que nos van a hacer llegar a nuestros objetivos, profesionales o personales.

De hecho, antes de empezar a saber cómo gestionar mejor nuestro tiempo, detectar los ladrones del tiempo, saber priorizar, planificar y agendar, sería bueno plantearnos esta simple pregunta: ¿Qué quiero conseguir haciendo lo que hago? o esta otra pregunta ¿Lo que estoy haciendo en este momento, qué resultados me va a aportar?

Es una especie de “killer question” inicial antes de emprender una tarea o actividad. Y, en función de la respuesta, asignarle más o menos dedicación.

Dicho de otro modo, antes de aprender a aplicar las técnicas de gestión efectiva del tiempo, hay que saber qué queremos conseguir con nuestro tiempo;  a lo que solemos llamar “poner el foco”. Este foco son las líneas maestras, o los límites dentro de los cuales, todas las actividades nos conducen a conseguir nuestros objetivos. Todas aquellas que están fuera del foco, no nos conducen a ello. (Por lo tanto podemos hacerlas o no, pero ya sabemos de antemano que serán por motivación intrínseca).

Una vez tenemos definido nuestro foco ya podemos empezar a gestionar el tiempo que le vamos a dedicar  dado que estaremos trabajando en la dirección correcta para conseguir los resultados que nos hayamos propuesto.

Os invitamos a dedicar menos de un minuto en ver el programa “FOCUS” y a seguirnos en nuestro tinytraining gratuito.

Esperamos que después de esta visita, cuanto más tiempo tengas, menos necesites para conseguir los resultados que te propones, y tengas un buen excedente  para dedicarlo a otras actividades que te gusten, a estar con la familia o amigos o simplemente para ¡vivir!
 
Escrito por: Xavier Hernández (Montaner & Asociados, Barcelona)

LA GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL: O te mueves o te mueven

 Cuando oímos que estamos en un proceso de cambio, o en un momento de cambio, o cualquier expresión similar, lo primero que nos puede ocurrir es que tengamos un cúmulo de sensaciones que, en función del puesto o cargo que ocupemos, aparecerán con más o menos potencia: “ya estamos como siempre”, “ahora tendremos más recortes”, “ a ver con qué nos vienen”, “¡otra vez , no!”, y así hasta casi el infinito.

La cuestión que radica debajo de estas expresiones es: “No me gustan los cambios“. O al menos, tal y como los hemos experimentado.

Me gustaría aportar algunas ideas para que la próxima vez que escuchemos la palabra “cambio” no se movilicen todas estas emociones negativas. Vayamos por partes:

Un cambio es un proceso que nos lleva de una situación “A” a otra situación “B”. Esto implica que cada una de las personas que debe hacer este recorrido, deberá aplicar cambios en su propio entorno, por pequeño que éste sea. Ahí entra la capacidad de liderazgo, influencia, persuasión, empatía, de los responsables de este proceso. Sin una adecuada comunicación, con elementos motivadores y procesos participativos que ayuden a involucrar a las personas, los responsables de la gestión de este proceso de cambio se van a encontrar “solos ante el peligro”.

Para involucrar a las personas es imprescindible:

- ponerse en su lugar y ofrecer un futuro mejor que la realidad que aparezca si no se cambia,  es decir, la posibilidad de obtener un beneficio (o al menos evitar un daño inminente).

- disponer de un plan (hoja de ruta) claro, concreto, con plazos e hitos, etapas, etc. que aporten visibilidad de hacia dónde se va y cómo se está haciendo.

- permitir que sean las propias personas afectadas las que participen en el rediseño de sus procedimientos internos de trabajo para facilitar todo este proceso.

Sólo así evitaremos a los “piratas”, “boicoteadores”, “los llaneros solitarios” e incluso es más probable que no nos encontremos “solos ante el peligro”.

De hecho, lo que este mes te proponemos es descubrir juntos el proceso de cambio como una oportunidad.
 
Y ahora, si quieres profundizar más sobre la gestión del cambio, te proponemos estos enlaces:

- ¿Sabes cómo romper los viejos hábitos?
- Km0: Donde empieza el cambio.

Escrito por: Xavier Hernández (Montaner & Asociados, Barcelona)

El 2013 no tiene por qué ser un mal año

Al empezar un nuevo año tenemos nuevas esperanzas, nos planteamos muchas cosas, cambios y mejoras en casi todos los ámbitos de nuestra vida, pero, siempre hay un pero, la mayoría de nosotros también hemos comprobado que pocas  cosas  de las planteadas  llegan a cumplirse.

Si nos preguntamos el porqué seguro que encontramos muchas justificaciones y aquí abandonamos  nuestros planes de mejora. 

Pero hay algo que no debemos olvidar, “solo se cumplen aquellos deseos que hemos convertido en decisión personal”.

En nuestra vida privada y  en nuestra vida profesional  solo hay un término que hace que las cosas pasen: “tomar decisiones” evidentemente convencidos de que aquello es lo que queremos.

Este 2013 no apunta ser un año excelente, demasiados opinan que será igual o peor que el anterior, pero eso va a depender en gran medida de cada uno de nosotros.

Busquemos en nuestra mente objetivos asequibles, adaptemos nuestro paso a las posibilidades reales, dejemos de castigarnos con tantas noticias, la mayoría de ellas manipuladas para que no salgamos del miedo. Ese miedo que nos atenaza  nos impide ver que podemos salir adelante, que tenemos la capacidad y el coraje de seguir en la lucha.

El 2013 puede ser un buen año, como cualquier otro, siempre hay algo que aprender, algo que practicar y algo de lo que disfrutar. Recordemos que ”la vida es aquello que pasa mientras nos empeñamos en hacer otros planes” (John Lennon).

El equipo de Montaner & Asociados os desea felices fiestas y un buen 2013.

Escrito por: Pilar Soldevila (Montaner & Asociados, Barcelona)

60 segundos para convencer

"Nuestros pensamientos forjan nuestros destinos". (Cicerón)

Podríamos añadir que una buena comunicación puede elevarnos al éxito.

Si es así podemos estar seguros de que con una actitud positiva, buenas técnicas de comunicación y sesenta segundos podemos llegar a convencer a muchas personas sobre aquello que queramos.

Esto es lo que nos proponemos con este concurso ayudaros a ser eficaces en sesenta segundos y comunicar de manera efectiva aquello que queremos explicar con seguridad y convicción.
 

Se necesita poco tiempo para un gran impacto. 

Juega con nosotros y compruébalo por ti mismo: www.en60segundos.com. 

Escrito por: Pilar Soldevila (Montaner & Asociados, Barcelona)

Apuesta por dar cualificación a tus equipos y ganarás compromiso

Los responsables de RRHH deberían saber cómo impacta la sensación de inestabilidad en la motivación para el trabajo. Saber cómo perciben los empleados la incertidumbre,  forma parte de la gestión adecuada de su capital humano.

En el actual contexto, las empresas que impulsan la formación de sus empleados están apostando por un crecimiento sostenible a largo plazo, además  de trasmitir dos  aspectos claves para la gestión de los RRHH: “Confianza” y la “Sensación de Pertenencia”.

Ya dejamos atrás los momentos de abundancia, donde lo que peligraba era la retención de talentos. Hablábamos en estos foros de cuestiones como consideración, apoyo y otros sentimientos psicológicos importantes para potenciar la motivación de la plantilla. Claro que siguen siendo igual de importantes!;  aunque en estos tiempos que corren, para los trabajadores la percepción de estabilidad, es bastante probable que ocupe un lugar  prioritario en la motivación y la implicación en la empresa.
 
Es cierto, que los recursos son más limitados, y por esto también nuestro papel es buscar las formulas adecuadas para maximizarlos y optimizarlos. Disponemos de muchas herramientas (tanto para detectar el qué y el quién, así cómo definir métodos más eficaces.)

Hoy, las empresas que forman a su gente están mandando un  mensaje claro: “Cuento contigo y es por eso que invierto en ti”.

Escrito por: Marta García Mangas (Montaner & Asociados, Zaragoza)

Tres claves para el éxito en la búsqueda de empleo

¿Qué es clave en el momento de buscar un nuevo empleo? Cuando lanzamos esta pregunta en los cursos, generalmente las respuestas están muy focalizadas en la parte de comunicación (cómo presento el CV,  cómo realizo la entrevista, los contactos ,…) Y es cierto saber comunicar es importante y lo podemos aprender.

Si hablamos de la presentación del CV a nuestros candidatos y alumnos siempre les proponemos que los CV que presenten tengan las 3 “Cs” Claro, Concreto y Conciso.

¿Pero solo mejorando nuestra forma de comunicación, vamos a tener éxito? 

Definamos éxito.  A nivel práctico, podemos decir que tener éxito es conseguir el objetivo propuesto.   Y es por esto que  en este proceso de búsqueda si queremos tener éxito no podemos olvidar el primer factor importante: Fijarnos un objetivo. 

A partir de aquí,  el segundo factor es automático si ya sabemos dónde queremos ir, la siguiente pregunta será ¿cuál es la mejor ruta para llegar? Una vez decidido dónde quieres ir, y  la mejor  ruta, sólo te quedará pasar a la acción y muy importante ¡comunicarlo adecuadamente!

En definitiva os proponemos 3 pasos clave para tener éxito:

1.    Fijar tu objetivo, a partir de conocer cómo eres y conocer tu valor diferencial
2.    Elegir la estrategia más adecuada a tu objetivo
3.    Y  comunicarlo y difundirlo eficazmente

Nuestra propuesta es vayamos más allá de nuestro CV, descubramos todo nuestro potencial, toda nuestra fuerza, aprovechémoslos para que nos lleven dónde queremos ir. En el camino seguro que tendremos muchos fracasos pero os aseguro que también éxitos!

Y si para avanzar en este proceso,  quieres que te ayudemos, te proponemos que descubras nuestro programa  “Mas allá de tu CV” o en nuestra web también encontrarás muchos otros recursos y programas que te pueden ayudar.


Más información en http://www.montaner.com/particulares/mas-alla-de-tu-cv.


Escrito por: Pilar Soldevila (Montaner & Asociados, Barcelona)

La acción sin dirección no te lleva a ninguna parte

“La gente se obsesiona en trabajar más…” Sir Ken Robinson

…lo cual no significa que sean más efectivos.

Si crees que trabajando 6 días a la semana, vas a aumentar la productividad, estás muy equivocado.

La cuestión principal no es cuánto tiempo trabajas, sino los resultados que consigues con tu trabajo, con lo que haces.

Este argumento queda muy bien ilustrado en la Survival Matrix

 Adaptado de Malcolm McDonald

Todas las personas nos  llenarnos el día con múltiples actividades o tareas, algunas previstas y otras imprevistas; es lo que se suele denominar “To Do List”.

La cuestión clave es saber si cumpliendo con todas esas actividades o tareas, conseguiremos los resultados que nos hemos propuesto. Me atrevo a llamarlo “To Reach List”

¿La diferencia? Básicamente es el enfoque. No partir del día a día, sino empezar por los resultados. Sugiero cinco pasos sencillos y muy potentes:

1º Definir los resultados que esperamos (cuanto más concretos y cuantificados mejor).

2º Llevar un registro de actividad durante una semana (tareas y tiempo dedicado).

3º Agrupar estas actividades y clasificarlas en Áreas de Resultado Clave (ARC).

4º Definir el porcentaje de dedicación (en función del puesto ocupado) a cada ARC.

5º Revisar si la actividad registrada durante esa semana coincide y realizar las modificaciones oportunas.

Con estos sencillos pasos podremos identificar si estamos focalizados en las actividades que  nos llevarán a los resultados esperados.

Este es el paso previo para una adecuada gestión del tiempo.  Posteriormente, podremos identificar ladrones de tiempo, mejorar en planificación, etc.

Pero indiscutiblemente sin este primer análisis, podemos estar ocupados el 100% de nuestra jornada, sin llegar a los resultados que esperamos, y seguir preguntándonos ¿por qué?

Aquí encontrarás algunas respuestas más www.montaner.com/es/empresas/la-organizacion/alinear/programa-focus

Escrito por: Xavier Hernández (Montaner & Asociados, Barcelona)

“…prepara un blog para vacaciones…”

Hace unos días oía esta frase en mi empresa, iba dirigida a mí y tuve la tentación de hacer como que no me enteraba por unas cuantas razones, pero como iban insistiendo no me toca más remedio.

Mi problema no era falta de ganas, ni tampoco pereza por escribir, mi problema era y es que me gustaría que fuera un mensaje positivo, a ver si lo consigo y si no me disculpáis que la intención es absolutamente positiva.

Pase lo que pase en nuestro entorno está claro que tenemos que seguir adelante, no hay otra, pero para poder seguir tenemos que desconectar de vez en cuando y esta es la misión del descanso de verano. Así que además de las recomendaciones, que muchos de vosotros ya sabéis este año añadiré algunas más, por ejemplo:

1. No escuchar las noticias para nada, podemos verlas pero no escucharlas.

2. Olvidar el móvil de vez en cuando, mejor si son un mínimo de tres días por semana. 

3. No entrar en conversaciones a las que llamaré “innombrables” porque no tiene solución y nos agobian, cuando no nos tensionan que es peor. 

4. Visualizar una vez por día alguno de nuestros sueños (con la excusa de la siesta) y guardarlo para nosotros. 

Con estas recomendaciones, tan económicas, espero y deseo que disfrutéis de vuestras vacaciones, que volváis todos en Septiembre con ganas, con energía renovada y un buen saco de paciencia. Seguiremos a vuestro lado. 

Escrito por: Pilar Soldevila (Montaner & Asociados, Barcelona)

SAP CAMPUS, donde universidad y empresa convergen

Trabajar en una consultoría día a día al lado de las personas me permite, entre otras muchas cosas, acercarme a su realidad, realidad variante según el entorno en el que se muevan. Así hablo con empresarios y trabajadores que me expresan sus dificultades, estudiantes que me verbalizan sus necesidades y universidades que me explican sus realidades.

Ante todo este panorama, ya hace un tiempo que pusimos en el mercado un servicio específico que encontrara una solución común a las dificultades de estos tres pilares. Universidad- estudiante-empresa. ¿Cuales son en síntesis estas dificultades?

Por un lado el estudiante (universitario) quiere trabajar y hacerlo en aquello que se ha estado preparando durante años pero al mismo tiempo no sabe qué bolsa de trabajo será la más efectiva ni cómo darle fuerza a su cv.

Por otro la Universidad necesita retener a aquellos alumnos que una vez finalizada su formación suelen desaparecer del mapa o seguir sus estudios en alguna escuela de negocio.

Y finalmente la empresa ( PYME principalmente), requiere cubrir con garantías de éxito, un puesto de trabajo, puesto que debe ser acorde no sólo a la actividad del mismo sino también a la filosofía de la organización y esto requiere la intervención de un experto que no pueden costear.

¿Cómo se consigue todo esto? Profesionalizando las bolsas de trabajo para que los estudiantes puedan incorporarse al mundo laboral con garantía de éxito y a un mínimo coste para las pymes.

En síntesis el proceso seria,

Para más información ver http://montaner.com/es/entidades--universidades/sap-campus

Escrito por: Eva Puigjaner (Montaner & Asociados, Barcelona)